Notre assurance mobile et téléphone vous couvre en cas de vol et/ou casse avec 3 formules, 3 niveaux de garanties, à partir de 5,90 € /mois.
Nous indemnisons jusqu’à 2 000€/an selon la formule choisie et, dans la limite d’un sinistre par année d’assurance. Pour être indemnisé votre téléphone doit avoir moins de 3 ans au moment du sinistre.
En cas de casse, nous réparons votre téléphone mobile. En cas de vol ou si la réparation n’est pas possible, nous vous remplaçons votre téléphone ou vous indemnisons en bons d’achat, dans la limite des plafonds et déduction faites de la franchise, en fonction de la formule souscrite.
Nos conseillers sont basés dans les Pays de la Loire pour vous accompagner au plus près, avec une vraie expertise en assurance appareils nomades.
Vous trouverez ici toutes les questions relatives à l'assurance mobile et téléphone. Une hésitation ? N'hésitez pas à contacter nos conseillers !
La souscription se fait en quelques clics. Il vous suffit de cliquer ici, de choisir la formule souhaitée et de renseigner les caractéristiques de votre téléphone mobile ainsi que vos coordonnées. Vous pouvez également souscrire en contactant un conseiller au 09 69 39 32 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Chez Carrefour Assurance, le prix diffère en fonction de la formule choisie. Votre téléphone portable peut être couvert contre la casse à partir de 5,90€ par mois, et contre la casse et le vol à partir de 7,90€ par mois. Retrouvez le détail de nos formules sur notre site.
Avec une assurance mobile, vous êtes couvert en cas de vol, de casse. Un bon moyen de vous éviter des tracas supplémentaires et une dépense trop importante, quand on connait le prix d'un smartphone et le besoin de rester joignable.
La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre.
Oui ou presque : votre téléphone doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. Notez que nous couvrons également les téléphones reconditionnés à neuf.
On entend par « reconditionné à neuf » un téléphone ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié.
Les garanties légales couvrent votre téléphone uniquement en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent en cas de casse ou de vol.
Les accessoires du type kit main libre ou chargeur ne sont pas couverts.
Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.
Vous pouvez voyager en toute tranquillité, votre téléphone sera également couvert hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation aura lieu en France métropolitaine.
Une fois votre déclaration de sinistre envoyée, vous recevrez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, et selon votre sinistre, votre appareil sera soit réparé, soit remplacé ou bien vous serez indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.
En cas de casse, nous réparons votre téléphone. Si la réparation n’est pas possible, nous remplaçons votre téléphone ou vous indemnisons en bons d’achat, jusqu'à 2 000€ en fonction de la formule souscrite. Une franchise de 30€ est appliquée pour les mobiles d'une valeur de moins de 150€ et une franchise de 100€ pour les mobiles d'une valeur de plus de 150€.
En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici !
Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment par lettre simple à l'issue de la 1ère année d'assurance. La résiliation de votre contrat d'assurance prendra effet 1 mois après la notification.
Nous ne couvrons pas la perte de votre téléphone portable, mais nous couvrons le vol suite à une agression ou à une effraction.
L’assurance mobile ne couvre pas l’oxydation. Nous pouvons vous proposer notre Assurance multi nomades qui couvre tous les appareils nomades de votre foyer en cas de casse, de vol ou d’oxydation.
votre RIB vous est demandé au moment de la souscription pour prélever automatiquement la cotisation chaque mois sur le compte associé.
Si vous changez d’avis, vous pouvez renoncer à l’assurance dans les 30 jours suivant votre souscription. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une lettre simple à l'adresse suivante :
Assurance Téléphone portable
Centre de gestion ATM
49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01
Les cotisations éventuellement versées au titre de l’assurance vous seront restituées dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la notification.
En cas de sinistre avec votre téléphone mobile, Carrefour Assurance vous accompagne à chaque étape : de la déclaration à la prise en charge, en passant par l’évaluation et l’indemnisation. Suivez les différentes étapes !
Vous déclarez votre sinistre dans les 5 jours ouvrés par courrier, téléphone ou via votre espace personnel.
Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.
Si votre demande est acceptée, selon le sinistre, votre appareil est réparé,remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.
Votre fils a laissé son sac à dos contenant son téléphone portable dans le coffre de son scooter pendant quelques minutes le temps d’aller faire une course. A son retour à son véhicule, il constate que son coffre a été forcé et que son téléphone a disparu. Grâce à l’assurance Téléphone portable, il pourra se faire indemniser jusqu'à 2 000€ selon la formule souscrite.
En faisant vos courses, vous vous faites arracher votre téléphone des mains. Grâce à votre assurance téléphone portable Carrefour, votre téléphone est remplacé ou indemnisé jusqu’à 2 000€ selon la formule souscrite.
Découvrez nos conseils pour prendre soin de votre appareil mobile !
Protégez votre smartphone contre la casse et le vol. 3 formules, 3 niveaux de garanties, à partir de 5,90€ /mois. L’assurance des appareils nomades couvre tous les appareils de votre foyer contre la casse, le voll et l’oxydation à partir de 14,90€/mois.
Nos formules proposent plusieurs couvertures pour votre pc portable et vous remboursent jusqu’à 2 000€ par an, selon votre choix.
Être vraiment là, c’est protéger l’appareil photo qui immortalise vos plus beaux moments en cas de casse ou de vol à partir de 5,90€/mois.
Votre téléphone portable ou votre téléphone mobile vous suit partout ? Avec Carrefour Assurance, vous pouvez le protéger contre la casse accidentelle et/ou de vol avec agression ou effraction, dès 5,90€/mois. En cas de sinistre, votre appareil est pris en charge rapidement : réparation, remplacement ou bons d'achat selon la situation.
Vous ne savez pas quoi faire en cas de vol ou d'accident ? Pas de panique : la déclaration se fait simplement en ligne, et on vous accompagne à chaque étape.
Et si vous avez aussi un ordinateur portable ou d'autres appareils nomades, d'autres assurances existent pour tout sécuriser en un seul contrat.
