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Déclaration d'accessibilité partiellement conforme

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Publié le : 13 Octobre 2025 Modifié le : 30 Janvier 2026
Déclaration d’accessibilité partiellement conforme Carrefour Assurance

Carrefour s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Carrefour Assurance.

État de conformité       

Le site Carrefour Assurance est partiellement conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests    

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 58,62% :

  • 34 critères sont respectés
  • 24 critères ne sont pas respectés
  • 48 critères ne sont pas applicables
     

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
  •  Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certains tableaux de présentation deviennent incompréhensibles, une fois linéarisés.
  • Le titre de certains tableaux de données n'est pas correctement associé au tableau.
  • Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
  • L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
  • Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
  • Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
  • Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
  • Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
  • Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
  • Certains contenus apparaissant à la prise de focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
  • Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.
  • Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
  • Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
  • Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenu identifié

Établissement de cette déclaration d'accessibilité    

Cette déclaration a été établie le 30/06/2025 et mise à jour le 16/01/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WCAG – Constrast checker
  • Accessible Color Picker
  • Taba11y
  • Axe DevTools – Web Accessibility Testing
  • Assistant RGAA
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2024

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

 

Retour d'information et contact  

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication de Carrefour à l'adresse mail suivante : [email protected]     

Voies de recours 

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.